Менеджер по туризму

Резюме № 10008, обновлено 24 декабря 2014 в 09:40,

Личные данные

Роберт, 48 лет

Образование: неполное высшее

Не женат

Место проживания: Москва

Не курю

Желаемые регионы

Москва

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Готов к переезду

Готов к командировкам

Опыт работы

Август 2014 — Декабрь 2014 (5 месяцев)
Туристическая компания, г.Москва
Менеджер по туризму

Прием заявок от клиентов: в офисе, по телефону и через колл-центры, по е-майлу
Консультирование и подбор туристических поездок исходя из интересов клиента
Документальное оформление заявки (сбор и подача на визы и др.)
Заказ туров у операторов
Бронирование
Информирование клиента о правилах въезда в страну (обычаи, праздники, специфика);
Организация и проведение туристических поездок
Обзвон отдохнувших
Составление отзывов о поездке, приведение в литературную форму и размещение на сайте
Написание и редактирование статей, отзывов и новостей
Разработка и продвижение собственной страницы Вконтакте для привлечения новых клиентов
Обеспечение регулярной рассылки Спецпредложений заинтересованным клиентам

Достижения: увеличил количество постоянных клиентов и положительных отзывов от клиентов.

Образование

Неполное высшее, ВГИК, по специальности Литературный работник кино и телевидения, с 2004 по 2006 г.

Дополнительное образование

Институт предпринимательства "Стратегия", Украина - 1995г.
Менеджер в сфере услух

Повышение квалификации, курсы
сентябрь, октябрь 2014
Семинары - по Тайланду и Индии (ГОА), и
горнолыжка (Франция)
Санмар (2) и Библиоглобус (1),
Менеджер по стране (по направлению)

Личные качества

Хорошо знаю направление - Египет, Кипр, Греция, Турция, Индия и Тайланд - семинары, есть сертификаты (др. массовые-чуть хуже), Крым, Франция (Париж) - сертификат по горнолыжке;
Спец.туры - Черногория (рыболовный туризм);
Знаком с САМО-ТурАгенТом, Слетать.ру, Туры.ру, ТопХотелс и пр.;
Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки;
Хорошее знание географии стран мира;
Несколько иностранных языков разного уровня владения;

Машинопись, слепой метод (русский, английский) - более 200 символов в минуту;
Свободное владение ПК (Интернет, E-Mail, Word, Excel).

Хобби:
В 2004г. выпустил сборник собственных стихов "10 лет неизвестности."
Полупрофессиональный шахматист.
Футболист.

Дополнительная информация

Есть права категории: A, B, C

Специализации

Туризм, гостиничное дело Управленческий персонал
Туризм, гостиничное дело Билеты, оформление документов
Туризм, гостиничное дело Бронирование
Туризм, гостиничное дело Оформление виз
Туризм, гостиничное дело Туристические услуги