Бизнес помощник (личный помощник руководителя)

Резюме № 43901, обновлено 10 ноября 2015 в 10:22,

Личные данные

Оксана Александровна, 36 лет

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Москва

Желаемые регионы

Москва

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Сентябрь 2011 — август 2015

ЗАО "Финансовый Страховой Брокер"
Бизнес помощник, Руководитель проектов

Задачи:
Обеспечение, подготовка, запуск управление проектов (коллекторские услуги - взыскание долгов, консалтинговые услуги - предоставление участникам рынка ГЗ услуг по предоставлению финансирования);
Стратегическое и оперативное управление Компанией;
Общее управление финансово-экономической, коммерческой и административно-хозяйственной деятельностью;
Обеспечение увеличения прибыли Компании;
Оперативное планирование, обеспечение и контроль выполнение целевых показателей;
Ведение отчетности перед собственником Компании и Советом Директоров по исполнению бюджета и ключевых контрольных показателей деятельности Компании
Управление персоналом Компании.

Достижения:
Вывела компанию на уровень эффективного, прибыльного бизнеса (оборот 85 млн).
Сформировала команду 50 чел., внедрила эффективную систему мотивации персонала;
Подписаны договора с перспективными компаниями в сфере энергетики, банковская деятельность, мфо, строительные компании, управляющие компании;
Победа в ряде тендерных процедур крупных компаний.

PS Была принята на должность руководителя отдела взыскания, затем переведена в должность генерального директора.

Декабрь 2010 — июнь 2011
Автосалон БРЕТАНЬ АВТО - официальный дилерский центр Peugeot

Менеджер
Продажа автомобилей Пежо и дополнительного оборудования
Консультирование клиентов по потребительским свойствам автомобилей
Приём звонков и встреча клиентов в автосалоне
Документальное сопровождение сделки
Консультирование по доп. оборудованию

Сентябрь 2007 — июль 2010
ЗАО Секвойя кредит консолидейшн

Исполняющая обязанности руководителя группы, ведущий эксперт
Задачи:
Формирование и развитие коллектива,
Повышение мотивации сотрудников,
Консультация должников по вопросам платежей‚ начисления процентов‚ образования просроченной задолженности по автокредитам, потребительских кредитов, кредитных карт, коммунальных платежей, цессии, корпоративные долги;
Анализ операций по выданному кредиту;
Ведение Базы данных
Контроль над исполнением условий погашения задолженности
Проведение телефонных переговоров
Принятие экспертных решений по работе с досье;
Проведение встреч с клиентами;
Анализ "портфелей" и распределение между специалистами.
Прослушивание и анализ проведенных переговоров сотрудников на выявление ошибок.

Достижения:
Лучший сотрудник по пилотным проектам 2010г. (Почетная грамота)
Лучший сотрудник по итогам 2008г, 2009г. (Сертификат за лучшие сборы).
По результатам работы была направлена в командировку в г. Омск для открытия филиала и обучения сотрудников по направлению взыскание долгов.
Создала скрипты переговоров.
Помощь в проведении тренингов.
Освоила навыки поведенческой психологии.


Ноябрь 2006 — июль 2007
ООО "ХКФ Банк"

И.О. Супервайзер, специалист по взысканию задолженности
Взыскание просроченной задолженности от 30 до 90 дней
Консультация должников по вопросам платежей‚ начисления процентов‚ образования просроченной задолженности потребительских кредитов, кредитных карт.
Анализ операций по выданному кредиту;
Ведение Базы данных в CRM системе;
Контроль над исполнением условий погашения задолженности
Проведение телефонных переговоров
Принятие экспертных решений по работе с досье;
Помощь в создании методических пособий для новых сотрудников;
Наставничество, исполнение обязанностей супервайзера.

Достижения:
Лучший сотрудник по проведению переговоров Soft-collection и Hard-collection

Образование

Высшее, Государственный университет управления, по специальности Финансы и кредит, с 2006 по 2010 г.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Наличие медицинской книжки

Специализации

Высший менеджмент, руководители Административный директор
Высший менеджмент, руководители Генеральный директор
Высший менеджмент, руководители Заместитель директора
Высший менеджмент, руководители Исполнительный директор
Высший менеджмент, руководители Управляющий