Специалист по бронированию

Условия:

Гостиничный Комплекс "Севастополь" находится в 5 мин. от метро Каховская, Севастопольская;
- Оформление по ТК РФ;
- Сменный 2/2;
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- Отпуск 28 календарных дней;
- На территории работодателя;
- Полный рабочий день;
- Современное оборудованное рабочее место;
- Униформа;
- Возможен карьерный рост;
- Молодой, дружный коллектив.

Требования:

- Высшее образование;
- Наличие опыта работы в службе приёма и размещения в аналогичной должности;
- Знание английского языка;
- Умение и опыт работы с гостиничной программой OPERA PMS;
- Навыки тактичного общения с клиентами при продаже услуг гостиницы;
- Коммуникативность и доброжелательность, ответственность;
- Оперативность принятия решения,
- Аккуратность, уравновешенность, грамотная речь;
- Умение работать в команде на общий результат;
- Уверенное пользование ПК и оргтехникой;
- Соблюдение делового этикета.

Обязанности:

- Бронирование номеров по телефону, по почте; прием заявок на индивидуальное и групповое бронирование, учитывая особые пожелания гостей;
- Работа с компаниями, экстранетами и туристическими агентами для выяснения необходимых деталей бронирования;
- Выполнение необходимых действия в случае отмены или изменений в бронировании и по необходимости информирование об изменениях администраторов размещения;
- Консультирование по телефону по условиям бронирования, тарифам, категориям номеров, а так же по всем другим услугам гостиницы;
Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA.