Менеджер по туризму

Резюме № 42822, обновлено 23 октября 2015 в 23:27,

Личные данные

Ирина Сергеевна, 33 года

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Москва

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Февраль 2013 — сентябрь 2015
ООО "Лучший Источник Здоровья Туризм" (Москва)
Менеджер по туризму
Работа с клиентами компании в офисе, консультации по телефону и электронной почте.
Подбор оптимальных и выгодных предложений в соответствии с требованиями клиента.
Бронирование тура в системе туроператора (пакетные и индивидуальные туры).
Ведение клиента от покупки тура до возвращения, послепродажное обслуживание.
Заключение договора с клиентом, работа с документами, оформление виз.

Март 2012 — декабрь 2012
ООО "Вест-Тур" (Пермь)
Менеджер по туризму
Работа с клиентами компании в офисе, консультации по телефону и электронной почте.
Поиск новых клиентов (холодные звонки)
Подбор оптимальных и выгодных предложений в соответствии с требованиями клиента.
Бронирование тура в системе туроператора (пакетные туры).
Ведение клиента от покупки тура до возвращения, послепродажное обслуживание.
Заключение договора с клиентом, работа с документами.

Июль 2011 — март 2012
ООО "Велес" (Пермь)
Менеджер по туризму
Помощь старшему менеджеру в организации школьных автобусных туров в Европу (в т.ч. заполнение анкет на сайте консульства, оформление виз).
Поиск новых клиентов с помощью Интернет-ресурсов.
Поиск выгодных спецпредложений от туроператоров, размещение их на рекламном стенде компании.
Консультации по телефону и электронной почте.

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel, Access, Outlook), владение офисной техникой (принтер‚ ксерокс‚ сканер, факс), работа в Интернете, знание систем бронирования туроператоров, оформление виз, бронирование авиабилетов, навыки делового письма, опыт личных поездок (Турция, Египет, Кипр, Тайланд), посещение рекламных туров (Тайланд), посещение семинаров по отельной базе массовых направлений.

Образование

Высшее, Пермская государственная академия искусства и культуры, по специальности Туризм, с 2011 по 2014 г.

Дополнительное образование

Среднее профессиональное (с отличием)
Пермский государственный технологический колледж по специальности «Туризм» (очная форма обучения). Период обучения сентябрь 2009 г.- май 2011 г.

Личные качества

грамотная речь, стремление к работе и саморазвитию, легкообучаемая, коммуникабельная, целеустремленная, стрессоустойчивая, пунктуальная, ответственная, внимательная, умение грамотно и эффективно использовать рабочее время, не имею вредных привычек, занимаю активную жизненную позицию.

Специализации

Туризм, гостиничное дело Авиабилеты
Туризм, гостиничное дело Билеты, оформление документов
Туризм, гостиничное дело Бронирование
Туризм, гостиничное дело Оформление виз
Туризм, гостиничное дело Туристические услуги