Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 15129, обновлено 13 февраля 2015 в 14:03,

Личные данные

Мария Владимировна, 39 лет

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Москва

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Филиал Московский ЗАО Банк «Советский»
Кредитный эксперт 1-й категории Отдела розничного кредитования
• прием и обработка кредитных заявок на автокредитование;
• дистанционное информирование об одобрении кредитной заявки и последующее консультирование клиентов;
• уведомление партнеров о статусе кредитных заявок;
• планирование графика проведения сделок с клиентами;
• оформление сделок на территории дилерского центра;
• текущая работа с автосалонами по оформлению гарантийных писем, выдаче платежных поручений, аннулировании и пересмотре кредитных заявок;
• прием и выдача оригиналов ПТС;
• обслуживание клиентов (решение вопросов клиентов со страховыми компаниями, по частичному и полному досрочному погашению и т.п.);
• работа со страховыми компаниями;
• выполнение плана продаж .

ООО «Русфинанс»
Специалист Отдела телемаркетинга / Контакт-Центр
Телефонные продажи розничных кредитных продуктов:
• консультирование клиентов по кредитным продуктам банка для физических лиц;
• оформления анкеты(заявки);
• доведение результата рассмотрения заявки до клиента;
• ведение собственной статистики;
• обучение новых сотрудников;
• выполнение планов продаж.

ООО «Компания Берта» Производство и продажа окон ПВХ
Менеджер по продажам
• консультирование клиентов по представленной продукции в офисе и по телефону;
• предварительный расчёт стоимости оконных конструкций в программе «Супер ОКНА»;
• заключение и сопровождение договоров приобретения оконных конструкций;
• мониторинг рынка окон ПВХ;
• контроль выполнения заказов;
• ведение документооборота в полном объеме;
• оставление и ведение внутренних отчётов;
• выполнение планов продаж.

Образование

Высшее, Московский Государственный Индустриальный Университет, по специальности менеджер организации, с 2004 по 2009 г.

Личные качества

Обладаю такими качествами как стрессоустойчивость, грамотная речь, трудолюбие, отсутствие вредных привычек.

Специализации

Торговля оптовая, сбыт Алкоголь, табачные изделия
Торговля оптовая, сбыт Работа с клиентами
Торговля оптовая, сбыт Элитные товары