Менеджер call центра

Резюме № 13947, обновлено 04 февраля 2015 в 15:22,

Личные данные

Юлия Геннадьевна, 37 лет

Образование: высшее

Замужем, есть дети

Место проживания: Москва

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

Менеджер call-центра
(Руководитель среднего звена)
Январь 2008 - Январь 2010 (2 года), ООО Аналитика (Маркетинг, реклама, PR)
Должностные обязанности и достижения:
Поиск и обучение новых сотрудников. Руководство персоналом от 60 человек.
Контроль работы интервьюеров: мониторинг работы, составление расписания, инструктаж, составление отчетов о работе интервьюеров.
Контроль проведения телефонных опросов: подготовка выборки и опросов, выведение данных по опросам

Образование

Высшее, Московский социально-гуманитарный институт, по специальности Учитель-логопед, с 2007 по 2012 г.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Есть автомобиль

Наличие медицинской книжки

Специализации

Персонал офиса, АХО Управленческий персонал
Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Помощник руководителя
Персонал офиса, АХО Прием звонков, call-центр