Менеджер

Резюме № 41982, обновлено 09 декабря 2015 в 02:21,

Личные данные

Валерия Михайловна, 39 лет

Образование: неполное высшее

Не замужем

Место проживания: Москва

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Сменный график

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Сентябрь 2012 — октябрь 2015
3 года 2 месяца
Интернет-магазин,ООО
Москва
Розничная торговля. Показать еще
Начальник отдела службы доставки
Управление персоналом службы доставки ( в подчинении 10 человек), отслеживание эффективности работы в отделе, увеличение уровня продаж, взаимодействие с остальными отделами - направление и получение необходимой информации, которая помогала курировать работу интернет-магазина в целом.
По итогам моей работы за первые несколько месяцев уровень продаж в компании увеличился в 2 раза, что позволило в дальнейшем заниматься не только розничной торговлей, но и оптовой. Дополнительно компания начала развивать межрегиональное направление и открыла филиал за пределами РФ.
Июнь 2011 — август 2012
1 год 3 месяца
ОАО АКБ "РОСБАНК"
Москва
Специалист Департамента дистанционного обслуживания Дирекции розничного бизнеса.
Консультация потенциальных и действующих клиентов.Продажа продуктов Банка.Взаимодействие с иностранными гражданами. Обучение нового персонала.Помощь в решении возникших вопросов от клиентов младшему персоналу в рамках своего отдела.Решение конфликтных ситуаций с клиентами Банка.
По результатам ежемесячных аттестаций - многократно лучший сотрудник отдела.
Октябрь 2009 — апрель 2011
1 год 7 месяцев
ООО "Форвард-Проф.спорт"
Москва
Продавец-Кассир.
Работа на кассе,работа в 1С .Консультирование и продажа по представленному ассортименту продуктов.
По результатам работы была повышена с должности продавца на должность продавец-кассир.
Сентябрь 2008 — июнь 2009
10 месяцев
ООО "Трест"
Москва
Менеджер по персоналу.
Управление младшим персоналом.Общение с посетителями заведения.
В ходе работы были получены организационные навыки по управлению людьми.
Январь 2007 — сентябрь 2008
1 год 9 месяцев
ООО " Метелица-Клуб"
Москва
Крупье-инспектор.
Инспектирование при игре ,соблюдения правил , PR-общение.

Образование

Неполное высшее, МПГУ Московский педагогический государственный университет, по специальности Английский язык.Теория и методика преподавания иностранных языков и культур., с 2010 по 2016 г.

Личные качества

Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, 1С Предприятия, Internet)
Стрессоустойчивая, легко обучаемая, пунктуальная, умение усваивать большое количество новой информации и выполнять поставленные задачи, так же имеются навыки обучения персонала.

Специализации

Банки, инвестиции, лизинг Аудит, внутренний контроль
Банки, инвестиции, лизинг Внутренние операции (back office)
Банки, инвестиции, лизинг Инвестиционная компания
Банки, инвестиции, лизинг Ревизия, инспектирование
Банки, инвестиции, лизинг Прочее