Менеджер

Резюме № 41978, обновлено 09 декабря 2015 в 02:21,

Личные данные

Валерия Михайловна, 40 лет

Образование: неполное высшее

Не замужем

Место проживания: Москва

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Сменный график

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Сентябрь 2012 — октябрь 2015
3 года 2 месяца
Интернет-магазин,ООО
Москва
Розничная торговля. Показать еще
Начальник отдела службы доставки
Управление персоналом службы доставки ( в подчинении 10 человек), отслеживание эффективности работы в отделе, увеличение уровня продаж, взаимодействие с остальными отделами - направление и получение необходимой информации, которая помогала курировать работу интернет-магазина в целом.
По итогам моей работы за первые несколько месяцев уровень продаж в компании увеличился в 2 раза, что позволило в дальнейшем заниматься не только розничной торговлей, но и оптовой. Дополнительно компания начала развивать межрегиональное направление и открыла филиал за пределами РФ.
Июнь 2011 — август 2012
1 год 3 месяца
ОАО АКБ "РОСБАНК"
Москва
Специалист Департамента дистанционного обслуживания Дирекции розничного бизнеса.
Консультация потенциальных и действующих клиентов.Продажа продуктов Банка.Взаимодействие с иностранными гражданами. Обучение нового персонала.Помощь в решении возникших вопросов от клиентов младшему персоналу в рамках своего отдела.Решение конфликтных ситуаций с клиентами Банка.
По результатам ежемесячных аттестаций - многократно лучший сотрудник отдела.
Октябрь 2009 — апрель 2011
1 год 7 месяцев
ООО "Форвард-Проф.спорт"
Москва
Продавец-Кассир.
Работа на кассе,работа в 1С .Консультирование и продажа по представленному ассортименту продуктов.
По результатам работы была повышена с должности продавца на должность продавец-кассир.
Сентябрь 2008 — июнь 2009
10 месяцев
ООО "Трест"
Москва
Менеджер по персоналу.
Управление младшим персоналом.Общение с посетителями заведения.
В ходе работы были получены организационные навыки по управлению людьми.
Январь 2007 — сентябрь 2008
1 год 9 месяцев
ООО " Метелица-Клуб"
Москва
Крупье-инспектор.
Инспектирование при игре ,соблюдения правил , PR-общение.

Образование

Неполное высшее, МПГУ Московский педагогический государственный университет, по специальности Английский язык.Теория и методика преподавания иностранных языков и культур., с 2010 по 2016 г.

Личные качества

Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, 1С Предприятия, Internet)
Стрессоустойчивая, легко обучаемая, пунктуальная, умение усваивать большое количество новой информации и выполнять поставленные задачи, так же имеются навыки обучения персонала.

Специализации

Персонал офиса, АХО Управленческий персонал
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Помощник руководителя
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн