Администратор,

Резюме № 17338, обновлено 02 марта 2015 в 18:14,

Личные данные

Ольга Николаевна, 35 лет

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Москва

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Имею опыт работы в банковском деле, специалист контактного центра СБРФ: Консультации имеющихся и потенциальных клиентов по телефону; информирование по всем предоставляемым банкам продуктам и услугам; проведение банковских операций в онлайн-режиме; компетентная и четкая подача информации об операциях ко картам клиентов; помощь и решение конфликтных ситуаций с клиентами банка. Работала администратором ресторана:Контроль за работой зала, контроль за выполнением своих функций персоналом, обслуживание гостей в зале, расчет счетов гостей ресторана, общение с гостями и поддержание приятной атмосферы в заведении, решение конфликтных ситуаций с посетителями, прием заказов на банкеты и контроль их проведения.

Образование

Высшее, Воронежский государственный технический университет, по специальности социально-культурный сервис и туризм, с 2009 по 2015 г.

Дополнительное образование

оператор ПК, неоконченное филологическое образование ВГПУ.

Личные качества

Ответственность и качество выполнения моей работы для меня на первом месте, стараюсь выполнять ее на 110%. Специфика работы выработала отличные коммуникативные навыки общения, умение решать конфликтные ситуации,быстрая обучаемость и желание узнавать новое.

Дополнительная информация

Наличие медицинской книжки

Специализации

Персонал офиса, АХО Управленческий персонал
Персонал офиса, АХО Ассистенты
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Помощник руководителя
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн